如何分析網(wǎng)站訪客的行為
日期:2013-09-02 閱讀:2375
只看重網(wǎng)站點擊率和流量的時代已經(jīng)遠去了,務(wù)實風(fēng)格影響了互聯(lián)網(wǎng)市場。現(xiàn)在越來越多的網(wǎng)站希望從簡單的數(shù)字游戲中擺脫出來,能夠真正了解網(wǎng)站訪客的行為。相應(yīng)的軟件也應(yīng)運而生,但他們都有一個共同的缺點,價格高的無法接受,甚至可以說是天文數(shù)字,遠遠超出的大多數(shù)公司的承受程度,成為典型的貴族產(chǎn)品。而且有些成品在功能上也不敢恭維,而且使用起來又特別復(fù)雜,讓人不得不敬而遠之。
但是在市場上的需求還是存在的,人們往往去找些簡單得免費軟件去代替這些工作,但是在技術(shù)水平上和數(shù)據(jù)準確性上都有些差距,功能也少得可憐。如果一家公司有需求,但又不可以投入太多,又需要能有可信得數(shù)據(jù),又使用非常方便,功能又強大,有什么產(chǎn)品能夠解決這一系列的問題呢?
筆者無意中發(fā)現(xiàn)一個軟件,竟然解決的所有的問題!更讓人驚喜的是,它竟然有正式官方簡體中文版,這意味著國內(nèi)的軟件用戶可以很方便使用這個軟件,可以不必是專業(yè)人員,也沒有語言的障礙,而且還有國內(nèi)的技術(shù)支持和服務(wù)!當然它不是什么免費軟件,但經(jīng)過側(cè)面了解,它的價格也十分的平易近人。幾千元級的售價可以讓一般的用戶去接受;至于那些大型的客戶,甚至巨型的客戶,它也有一個專業(yè)版可以根據(jù)需求DIY,豐儉隨意,總之是物有所值了。
現(xiàn)在讓我們來看看這個軟件為我們帶來了什么!
首先是他簡單易用的界面,不同于以往的分析軟件,不需要繁復(fù)的數(shù)據(jù)設(shè)定,幾乎只用鼠標就可以完成所有的操作。即使是電腦的初入門者也可以輕松使用。
它有三個主要報表,一個是搜索引擎報表。一個是瀏覽情況報表還有一個網(wǎng)站總覽報表。
其中的站點總覽報表和傳統(tǒng)的報表區(qū)別不大,提供網(wǎng)站完整的運營數(shù)據(jù),還提供日周月報表等功能,還可以自己設(shè)置報告的參數(shù),使用起來非常方便。讓人興奮的是另外二個報表,其中的搜索引擎報表集成了現(xiàn)在最流行的搜索引擎關(guān)鍵字統(tǒng)計功能,不但能夠統(tǒng)計關(guān)鍵詞的搜索網(wǎng)站的效率,而且還能對各種搜索引擎進行橫向比較,而且還提供了人數(shù),比例,停留時間選擇等顯示方式,你可以很容易比較各種搜索引擎帶來訪客的素質(zhì)。同時它的關(guān)鍵詞排名可以讓你找到最對你有用的關(guān)鍵字,讓你有的放矢的投放你的關(guān)鍵詞廣告。提高你資金的利用效率。
最精彩的是易統(tǒng)天下獨有的網(wǎng)站瀏覽情況報表,它可以讓用戶在其內(nèi)置的瀏覽器上看到網(wǎng)頁上每個鏈接的點擊情況,(圖4)旁邊的報表,提供了這個頁面的完整的瀏覽情況,它還有一個瀏覽路徑分析,可以知道訪客是從那里來,又到那里去了!更神奇的是,所有的鏈接還能進一步點擊,看下一層頁面,或者你想知道的任何頁面。其實,最有價值的功能是其特有的用戶標簽功能,利用它就可以區(qū)分網(wǎng)站訪客的類型,它提供了幾個基本類型條件。比如,目標頁面功能,可以讓你知道你的客戶是不是到了你想讓他到的頁面,比如注冊會員,購買成功等等;搜索引擎比較,可以讓你知道,來這個頁面的訪客是從那個搜索引擎來的,等等。更難能可貴的是他還提供了一個高級標簽功能,他可以運作二個以上的條件(比如,來自yahoo下載了文件,又是重復(fù)訪客),可以更詳細的區(qū)分你的客戶群,而且通過其他的條件組合和不同群組的瀏覽路徑分析,你可以很簡單的區(qū)分不同定義條件客戶群的行為,可以讓你知道那些是你的有價值客戶,他們又來你網(wǎng)站做了些什么,他對你網(wǎng)站那個部分最感興趣,那個產(chǎn)品他們最多關(guān)注等等。
這些功能中又可以衍生出網(wǎng)站廣告監(jiān)測,廣告郵件監(jiān)測評價,專業(yè)版里還提供網(wǎng)絡(luò)廣告投資回報分析,電子商務(wù)收入跟蹤分析等等,功能真的是數(shù)不勝數(shù)。
對這樣一個輕便型軟件集成了這么多實用的功能,他的設(shè)計師確實花了不少心血。作為回報,這個軟件獲得2003 ClickZ 最佳市場獎,讀者投票選舉它為最佳網(wǎng)站分析工具;同時,著名的COMPTUTER WORLD也評選它為2003最佳創(chuàng)新技術(shù)獎。
根據(jù)美國網(wǎng)站的信息,它會很快出現(xiàn)5.0版本,功能方面又大大增強了,而且國內(nèi)也會同步推出,真的很值得期待。有了這樣平民化的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)分析工具,可以讓我們的網(wǎng)絡(luò)營銷更強、更好、更有力。