網站運營首先要對網站有個很明確的定位。無論是企業老板，還是網站運營的員工，都必須承認網站運營是企業整體經營體系中的一個重要部分，是企業在面臨新的經營環境下。利用網絡新媒體，新渠道與原有企業機制結合。
網站運營5大職能：
1、  網站規劃
網站從無到有的過程。避免盲目的進行網站建設，期間出現方向錯亂，走彎路的現象，網站規劃是第一大職能，包括網站總體制定，模式等，網站規劃者要求具備市場營銷、電子商務、網絡營銷、戰略管理的基礎知識，同時密切關注互聯網的動態，是做好網站規劃的必要條件。
 
2、  配合
網站運營同其他部門的配合很重要，尤其是研發部門、業務部門和客戶服務部門的配合。不與其他部門很好的配合，網站運營也無法順利進行，脫離市場、技術設計理念不能傳達，不了解客戶的意見等，這樣的網站只能是成為擺設。
 
3、  推廣
網站就是企業的形象，宣傳推廣網站，提高知名度是接近客戶的必經之路，不推廣就沒人知道你的網站，不推廣就沒人知道你在做什么。
 
4、  優化
優化的目的是在網站推廣進行的時，留住老客戶，吸引新客戶，促使潛在客戶前來訪問，了解企業的業務、產品和服務，同時也是在培養網站的忠誠度和美譽度。優化包括兩大方面，一是針對客戶更好的體驗；二十針對搜索引擎更好的收錄和排名。但不要忘記了客戶體驗的提升才是關鍵。
 
5、  維護
網站維護是一項長期的工作，保證網站正常運行不出問題的基礎性工作。