社交網站深陷成長煩惱

　　Facebook曾誘惑中國SNS社交網站的瘋狂復制。今天Facebook已經成功地依靠技術向谷歌和微軟叫板。而中國的SNS社交網站還在苦苦破解難題。進入2010年，360圈、螞蟻網相繼倒閉;最新檢測數據顯示，SNS網站的市場規模和用戶規模增速都在放緩;行業“領先者”千橡國際老總陳一舟也坦承“千橡的營業額首次出現下降”。種種跡象昭示，陷入盈利模式瓶頸的SNS網站只有不明朗的明天。

　　煩惱1 用戶增長放緩

　　在日前召開的Chinajoy游戲展上，千橡互動董事長兼CEO陳一舟表示，今年SNS網站整體用戶沒有上漲。他同時坦承：公司的營業額在這個月首次出現了下降。

　　陳一舟的“坦承”無疑給今年整體陷入低迷的SNS網站加上了一記重拳。記者了解到，就在7月份，兩家SNS網站360圈和螞蟻網先后宣布倒閉，讓業界驚出一身冷汗。而易觀國際最新發布的分析報告則提醒SNS投資者需更加謹慎。易觀國際數據顯示，2009年中國SNS市場規模達7.766億元，同比增長達 55.9%。中國SNS市場用戶規模達1.76億，同比增長68.3%。這份看似華麗的數據其實不然，要知道，2008年中國SNS市場規模和用戶規模的增幅一度高達344.6%和138.4%。

　　易觀國際對此分析認為，中國SNS市場發展前期，廠商吸引用戶的方式主要是通過游戲應用短時間內聚集大量用戶、擴大網站用戶基數，符合中國SNS市場前期發展的客觀規律。但是，用戶會對游戲產生厭倦，導致SNS沉睡用戶增多的情況發生。

　　另一方面，業內人士表示，行業初期大量相似SNS網站出現，極大地分流了整體用戶規模。但正因為這些網站的相似，乃至陷入了產品同質化嚴重的怪圈。“一哄而上的偷菜和踩頁面無法讓用戶找到更多的興趣點”，都一樣就等于選擇哪個都無所謂。這樣一來，當大量小網站因經營不善沉寂時，這些用戶也迅速地沉睡乃至消失了。

　　所以，SNS的熱潮已經迅速消退。易觀國際預計，國內SNS行業2010年增長率將跌至22.7%，而市場規模增幅也將下降到40.4%。即使到2011年，也不會再有之前的翻番奇跡。

　　這就難怪熱酷CEO劉勇“痛心疾首”地表示，國內SNS網站正面臨用戶增長瓶頸，他以自己做過SNS的經歷來看，國內SNS網站只有越做越大才行，否則就會不進則退。

　　煩惱2 盈利模式不明

　　劉勇把SNS發展壯大寄希望于突破用戶增長瓶頸。在他看來，做得越大，越需要更多的資源，而更多的資源就來自于開發者，他呼吁國內SNS平臺要更加開放。

　　客觀地看，國內SNS網站一直在這方面有所努力。走在前面的就是“偷菜”引領的社交游戲，當這種行為風靡后，越來越多的SNS網站選擇與第三方開發者合作，在SNS網站導入更多的社交游戲應用。然而，如同“偷菜”，這種SNS+社交游戲的盈利模式也艱難地維持著“三分鐘熱度”。

　　根據易觀國際的分析，普通社交游戲的生存周期平均為1-3個月，而用戶對這種小游戲的選擇是“頻繁更換”，用戶黏性很難得到保障。而目前，中國SNS市場中多數廠商主要通過廣告方式獲得收入，以此支撐企業運營。如果達不到一定的用戶黏性，SNS網站很難博得廣告主的信任而拿到收益。

　　值得一提的是，今年游戲行業也整體陷入低迷，作為游戲行業新軍的SNS社交網頁游戲也隨著游戲行業利空的大背景而呈現增長頹勢，這無疑為SNS+社交游戲盈利模式蒙上一層陰影。

　　此外，分析認為，盡管在用戶付費方面可以為企業創造相當大的利潤空間，但免費策略尚且不能留住用戶，“付費”之路更加難走。易觀國際分析師李智建議，從用戶付費獲得收益將是SNS網站未來發展的重要盈利渠道，但是鋪路階段較長，需要廠商在前期投入更多精力。

　　煩惱3 執行能力孱弱

　　由于用戶增長瓶頸和盈利模式瓶頸的愈加突出，才出現360圈、螞蟻網等深陷盈利困境的SNS網站因資金鏈斷裂而宣告退出。

　　有業界人士透露，SNS還是一個燒錢的行業，在盈利困難的情況下，大多數企業只能靠一輪輪的融資換得喘息機會。而這些企業給予投資人出資的理由無非兩點：一、有龐大的注冊用戶表明很受歡迎;二、找到了可靠的盈利模式。

　　2010年的SNS市場狀況已經讓第一點不太樂觀。

　　而盈利模式還只是各網站經營者演講詞里的淺嘗輒止的“美好愿景”。他們如是勾勒：SNS+社交游戲、SNS+電子商務、SNS+手機終端……

　　SNS+社交游戲模式進展最早，但“偷菜”遇冷讓經營者意識到做好開放平臺的重要性。51網事業部副總經理王進強表示，最根本上還是要做好游戲產品。但如何與第三方研發公司在分成乃至具體產品的制作上達成一致是個復雜的過程。要想“模仿”Facebook打造成功的應用平臺的確是個需要從頭計量的事情。

　　其實在SNS開放平臺應用里面，電影票、購物券等電子商務類組件出現已久，但一直被游戲類應用的鋒芒掩蓋。隨著電子商務事業的蓬勃發展，特別是千橡辦起團購網站，似乎給了SNS發展提供了另一種啟發。對比游戲應用，電子商務應用的收益更加明顯。但是“把組件安上，添加了鏈接，不等于能把用戶資源導入進去”，有分析人士認為，獨立電子商務網站運作尚且不易，如何把SNS網站和電子商務有效地融合是個更大的難題。

　　移動互聯網被越來越多的互聯網企業盯上，SNS網站也不例外，他們樂意為手機廠商打造應用接入口，但這里面更多層次上是SNS網站向手機廠商和運營商支付“展示成本”的意味。 SNS網站可能會借此吸引更多的用戶，盈利模式仍然簡單地停留在廣告營收上。一旦手機SNS用戶見怪不怪，如同PC端用戶一樣失去興趣時，手機SNS依然只能“望錢興嘆”。畢竟，手機只是SNS不容錯過的平臺，如何圈錢一樣需要探索。