在慢慢的，做seo的都走向了電子商務(wù)時代，而在做諸如電子商務(wù)之類的東西的時候就不單單考慮的是IP或者PV之類的問題了，而更多的是結(jié)合網(wǎng)站的用戶體驗，網(wǎng)站架構(gòu)，數(shù)據(jù)分析而得出的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的問題，說白了就是成單。

　　大多數(shù)網(wǎng)站轉(zhuǎn)換成客戶的游客只有一小部分。據(jù)Clickz，平均在線轉(zhuǎn)換率約為2.3%，而在大約9%的最高，(只有少數(shù)的網(wǎng)站在10%-15%大關(guān))。在本文中，我們在轉(zhuǎn)換率優(yōu)化技術(shù)和觸摸側(cè)重于以下主題：人口統(tǒng)計學(xué)，心理學(xué)，獨特的銷售主張，性能差距，網(wǎng)站的重新設(shè)計，具說服力的架構(gòu)，測試和轉(zhuǎn)換路徑。

　　了解你的顧客

　　為了賣得好你必須了解你的客戶提供更好。

　　人口：

　　您的客戶主要是女性還是男性?男性往往是高度的邏輯和理智的具體事實作出決定。婦女往往更依賴于情感和情緒的決定，從而影響你的男人必須有更具體的事實，并影響女性的你必須影響情緒。

　　什么是他們的收入/職業(yè)?很明顯，更多的客戶，使更多的，您可以向他們收取，特別是如果你有能力獲得更高的價格你(認(rèn)為索尼隊不知名的牌子)。

　　教育?他們非常聰明的?

　　年齡?

　　位置?

　　消費心理：

　　他們的性格是什么?邁爾斯布里格斯設(shè)計了一個心理工具，稱為邁爾斯布里格斯類型指標(biāo)，4種主要特征和16個不同的個性。這16個性構(gòu)成主要人類作業(yè)系統(tǒng)，為每一個獨特的偏好關(guān)系之一，決策，工作等了解所有人格類型和預(yù)測他們的反應(yīng)時間的研究和實踐幾年，因此，開始的四個基本特征了。 維基百科描述了他們，你還可以找到更多 這里。

　　客戶目標(biāo)：

　　什么您的客戶想要達(dá)到什么目的?如果你不知道顧客需要什么，你怎么能夠提供解決方案?

　　他們什么問題需要解決?

　　其他問題：

　　什么好處是很重要的客戶?知道的好處可以讓您在您的潛在客戶宣傳這些利益和穗的興趣。有時好處可在地表以下，需要一些分析。例如，一個人希望減肥要好看，但為什么?或許，提高能力，吸引潛在的合作伙伴。

　　什么問題您的客戶經(jīng)常問到的問題了解你的客戶要求，可以解決這些權(quán)利在網(wǎng)站復(fù)制或在FAQ部分?。我發(fā)現(xiàn)，直接復(fù)制作品有答案較把他們更好的常見問題。

　　什么是客戶的反對意見?人們會自然抵抗你的產(chǎn)品和理由期待它的資格。其中有些可能包括競爭對手更低的價格提供，質(zhì)量問題，運輸，退貨等，造就自己的反對意見，承認(rèn)他們，提供對策，以解除客戶。

　　有什么問題或與其他產(chǎn)品的主要挫折?如果客戶與競爭對手的服務(wù)，質(zhì)量或其他因素，使用這些點向上銷售您的提議感到失望。

　　你有什么保證?有時無條件100%退款保證需要進(jìn)行銷售(視產(chǎn)品)。如果您提供服務(wù)，情況會更加復(fù)雜，但直接轉(zhuǎn)介到過去和現(xiàn)在的客戶工作。