偽“以用戶為中心”
日期:2013-09-02 閱讀:2346
最近由于一些私事,我需要采購幾本書籍。我歷來的習慣是:先上豆瓣找書,然后去當當或者卓越下單。
我這次要采購的是關于“媒介素養”方面的書籍。在豆瓣的搜索結果是這樣的,在卓越的搜索結果則是這樣的,(當當沒有這樣的書籍)
從這兩個頁面來看,幾乎沒有什么太大的差別。其實,卓越的更好些,因為它右側直接就有購買按鈕。下方還有類似這種“您對搜索結果滿意嗎”之類的改進可能。但我好奇地是,為什么我會喜歡先去豆瓣找書呢?
想了一下,我得出一個結論:因為豆瓣的書有可能比卓越/當當的更全。畢竟,前者是涵蓋當當、卓越、蔚藍等好幾個書籍電子商務網站的搜索引擎。豆瓣的劣勢是不能直接提供書籍的購買,也正是因為這個劣勢,它可以更超然一些,更全面一些,反倒變成了它的優勢。
不過,我關心的問題并不是這個。我關心的問題是:為什么我會要用豆瓣?以前我曾經提到過的“虛榮”,由于我blog側邊已經去除了書籍,所以,這個理由已經不成立。更加上豆瓣的認領blog事件,讓我對其頗有詬病,但我還是在用豆瓣。
這個心理值得分析。
豆瓣的這個頁面,在我看來,相當重要。它收集了我所有曾經關注過的書。在當當和卓越下單,是要付出快遞費的。于是我有積累書籍一次性多買幾本的習慣。豆瓣已經成為我的書籍欲購倉庫。但,其實,電子商務網站也提供這種功能。
就是這張mirror頁面,讓我有了“以人為中心”的感覺。而電子商務網站,始終讓我感覺到“以物為中心”。我只是一個顧客,而不是參與者。而在豆瓣上,有著強烈的參與感。但事實上呢?
我并沒有在那張頁面上置放過統計圖標,所以我也不知道這個頁面會有多少訪問量。不過,我憑感覺,是不會太高的。因為將心比心,我很少去看別人的“我的主頁”,除非他/她發出一個友鄰邀請,我會花幾秒鐘時間匆匆瀏覽一下。所以,這種“以人為中心”的感覺,是一種假象,無非就是我自己覺得“以我為中心”罷了。就我個人而言,我在豆瓣上消耗的時間,更多的,還是在“以物為中心”:找書,通過搜索,通過tag,通過“豆瓣猜你會喜歡 ······ ”(我很少會因為別人的書評下什么決定)不過,這點,已經足夠了。